Portabilidade de carências: como trocar de plano sem esperar
A portabilidade de carências permite que você troque de operadora sem precisar cumprir novamente todos os prazos de carência do novo plano. A ANS regula esse direito desde 2006 — mas poucos beneficiários conhecem as condições para usar.
O que é portabilidade de carências
Portabilidade de carências é o direito do beneficiário de trocar de plano de saúde (mesma ou outra operadora) sem cumprir nova carência nas coberturas que já eram cobertas no plano anterior — desde que cumpridos os requisitos mínimos da ANS.
Fonte: ANS — Portabilidade de carências.
É sempre bom procurar um de nossos corretores autorizados para validar a cotação e a rede de atendimento antes da contratação do seu contrato.
Requisitos para usar a portabilidade
- Estar com o plano ativo há pelo menos 2 anos (para planos individuais/familiares) ou 1 ano (para coletivos por adesão) sem interrupção.
- Não ter pendências contratuais (mensalidades em aberto).
- O novo produto deve ter preço igual ou inferior à faixa de preço do produto atual — ou, se for mais caro, estar em categoria equivalente ou inferior de plano.
- A portabilidade deve ser solicitada durante o período de reajuste anual ou a qualquer tempo, respeitando as regras do produto.
É sempre bom procurar um de nossos corretores autorizados para validar a cotação e a rede de atendimento antes da contratação do seu contrato.
O que é portado e o que não é
- O que é portado: as carências já cumpridas para coberturas que o plano anterior já cobria. Você não precisa cumprir de novo os 30 dias, 180 dias ou 300 dias.
- O que não é portado: COEX (cobertura parcial por doença preexistente não declarada). Se você tinha uma COEX no plano anterior, ela pode se manter no novo.
- Novas coberturas: se o novo plano tiver coberturas que o anterior não tinha, as carências para essas coberturas novas podem ser aplicadas.
É sempre bom procurar um de nossos corretores autorizados para validar a cotação e a rede de atendimento antes da contratação do seu contrato.
Passo a passo para pedir portabilidade
- Verifique se você cumpre os requisitos (tempo mínimo de plano, sem pendências).
- Escolha o novo produto — ele precisa ser de preço equivalente ou inferior ao atual, na mesma segmentação.
- Solicite ao corretor do novo plano que registre a portabilidade. Apresente documentação do plano anterior.
- O novo plano deve iniciar cobrança apenas após a confirmação da portabilidade, sem período de carência para coberturas equivalentes.
Perguntas frequentes
Posso usar portabilidade para trocar de Hapvida para Unimed BH?
Sim, se cumpridos os requisitos (tempo de plano, sem pendências, produto equivalente). O corretor verifica se as condições se encaixam. É sempre bom procurar um de nossos corretores autorizados para validar a cotação e a rede de atendimento antes da contratação do seu contrato.
Portabilidade elimina toda a carência?
Elimina as carências para coberturas equivalentes ao plano anterior. Coberturas novas podem ter carência aplicada. Doença preexistente com COEX pode se manter.
A operadora pode negar portabilidade?
Pode negar se os requisitos não forem cumpridos — produto mais caro, tempo insuficiente de plano, ou pendências. Se cumpridos os requisitos e a operadora negar, a reclamação pode ser feita à ANS.
Verificar portabilidade de carências em BH
O corretor verifica se você tem direito à portabilidade, qual produto se encaixa nos critérios e cuida de toda a documentação da troca.
É sempre bom procurar um de nossos corretores autorizados para validar a cotação e a rede de atendimento antes da contratação do seu contrato.
Leia também
Fontes
- ANS — Portabilidade de carências: gov.br/ans/portabilidade